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人は何かに触れた時変わる。
そんな体験を最近された、藪中さんと高橋さんから…
1週間前に大宮で行われた健康学習学会の報告をしていただきました。
本家本元の健康学習に触れたお二人ですが、「LECも負ていない!」と私たちみんなで作り上げているLECの良い所を再確認したそうです。
でも、300人が集結する凄さも身体で感じ、『今度は私たち』 11月のオープンセミナーに向けての意気込みが感じられました。
このような報告の時にでも健康学習は使えます。
健康学習的にみんなに伝える、わかってもらえるにはどう話せば良いのか?
私だったらどう話すだろう?と考えながら聴くと勉強になりますね。
グループワークを取り入れて、自分ごととして話し合ってもらいながら、自分の想いを共有しあうようにするのも良いものです。
そう、この頃に 西田歯科医院から百武さん、伊藤さん、金川さんが見学に来てくださいました。診療の後で急いで来て下さったのですが少し遅刻。
ドアを開けるまでは中に入るのを躊躇されてとの事でしたが、テーブルに付きGWをしていくにつれ、もうすっかり馴染んで頂けてたように思います。
「来てよかった」と言って頂いて嬉しかったです。
さて前回の復習を『糖尿病と言われたのですが…』のお題でRPをしました。
相手にとってその話題がどんな大きさでどのポジショニングなのか意識して相談に乗れたでしょうか。
・共感や …「そうですよね、わかりますよ」⇒行き過ぎるとドツボにはまってしまう。
・事情聴取や …「なんでそうなったんや」
・分析や …「食事はどの様に摂っていますか?運動はどういう風にしていますか?」
・脅しや …「このままだと どうなるか判っている?」
・激励や …「頑張ってください」
・いい所見つけや …「そういうところに気付くとは、凄いですね」
・気づかせや …相手が自分で気付くコミュニケーション
↑
ここにいければ人は変われる。
↓
行動変容から感動変容へ(心に残った感動は人を動かす)
そして2つ目のお題は
『うちの子、虫歯が4本できてしまったのですが…』
共感・事情聴取・分析・いい所見つけをバランスよく使い、気づいてもらう。
コーディネーター淺田が4期の仲田さんに出てもらって、ここで2パターンのRPをしました。
1つ目は、一般的なやり取りに終始して行いました。
1)現状把握 …現在の口の中の状態を確認
2)共感や …歯磨きなどお母さんも頑張っているんですね
3)分析や …歯磨き、おやつはどういう風にしていたのか?
4)脅しや …このまま行ったら、口の中はどうなるかわかりますか?
を中心に話が展開されました。
2つ目は、6つのポケットを使っています。
1)目標設定を聞く …口の中がどういう風になっていたら良いと思いますか?
⇒笑った時に、笑顔が輝く様な歯になってほしい
2)将来予想をしてもらう …今の生活だと、その目標を10点としたら何点くらいになりそう ですか?
⇒40点〜50点くらいかな?
3)周囲の評価を聞く …お父さんはどう思っているでしょうか?
⇒無関心なんです
淺:では、どうなれば良い?
仲:少しは協力してほしい
淺:どういう風に?
仲:歯磨きに協力して欲しい
淺:どうすれば協力してくれそう?
仲:子どもが頼めばしてくれると思う
淺:では、子どもに頼んでもらって協力してもい、どうなったら良い?
仲:一緒に歯磨きをしてもらう
淺:じゃあ、せっかくだから、おかあさんも入って鏡の前で3人で歯磨きしましょう
4)プラス面の確認 …虫歯になって、気付いたことって何ですか?
⇒おやつに気をつけようかと思いました
淺:では、どういう風に気をつけますか?
仲:甘いものはやめて、おにぎりとかそういう補助食に変えます
淺:お母さんは甘いものは嫌いですか?
仲:大好きです
淺:今、凄く良い笑顔になりましたよね?
仲:はい
淺:では、お母さんに質問ですけど、
1)虫歯は無いけど、笑顔も無い子
2)虫歯は少々あるけど、笑顔の最高な子
どちらが良いですか?
仲:2番です
淺:甘いものもきっと感情の面に左右すると思うんですよね、お母さんの先ほどの
笑顔をみていると。ですから、甘いものもあげてくださいね。
仲:本当にそうですね
5)バランスを聞く …虫歯の数を聞いてどう思いましたか?
⇒50点くらいですかね?やはり、虫歯は0本にしたいです。
淺:乳歯は20本ですから、これを×5にすれば100点です。虫歯ではない歯が16本です。
16×5は80ですから、今回は80点ですね。50点よりもかなり高点数ですよ。
虫歯が0本ということは、100点ですよね?お母さんは毎回学校のテストで
100点を取る自信はありますか?
仲:いえ・・・無いです
淺:100点ということは、1問でも間違えてしまうと取れませんよね?
90点くらいにしておいて、その結果、100点が取れたらいいんじゃないですか?
6)そんな自分が好きですか? …家族で並んで歯磨きしているのってどうですか?
⇒何だか楽しくなってきそうですね
淺:派を入り口にして、親子の関係が変わってきそうですよね
仲:昔、歯磨き粉のCMでそんなのありましたよね?いいですね、そういうのって。
頑張ってみようかな?
という風な流れでRPは進みました。
今回は極端にするために、全てのポケットを使用しましたが、必ずもそうではありません。
全部のポケットを使う必要はなく、1つでも2つでも使うと話の表に出ていない事が判ってくるのです。
話をする時は構えすぎると言葉が出てきません。
少しずつポケットが使えるようになりたいですね。
色んなコミュニケーションの勉強があります。
その問題を入り口にして、その人自身を見ていくのが健康学習の良いところです。
自分の意図するところへ持って行くのではありません。
その人らしさが見えてきて、気付かせてあげる事が大事なのです。
そうそう、いつものように定例会の後の食事会。
この場ってある意味定例会よりも勉強になる事が多いです。
よくセミナーの前夜祭や懇親会で裏話(?)が聴けるって言われますよね。
ここを見逃してはいけません。
美味しいところを食べずに帰るってもったいないです。
無理はいけませんが、少しでも参加できるのなら余韻を楽しみ繋がって行きましょうね。
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